Carsten Heuter Coaching, Stolzestr. 12, 47137 Duisburg, Telefon: 0203 / 369 21 690, info@chcoaching.me, www.chcoaching.me

1.         Geltungsbereich

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte der Dienstleistungsfirma Carsten Heuter Coaching – nachstehend Dienstleister genannt – mit seinem Vertragspartner – nachstehend Auftraggeber – genannt.

Die AGB können Sie im Internet unter https://www.chcoaching.me/agb abrufen. Änderungen werden über die Internet-Adresse https://www.chcoaching.me/agb bekannt gegeben. Im Falle einer Änderung sind Sie berechtigt, binnen vier Wochen ab der Veröffentlichung schriftlich aufzukündigen, außer die Änderung erfolgt nicht zu Ihrem Nachteil. Kündigen Sie nicht, so gelten die Änderungen vier Wochen nach Veröffentlichung. Andere Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Nebenabreden und Vorbehalte bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform, das gilt auf für das Abweichen vom Schriftformerfordernis. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

Ihre Bedingungen, welche von diesen Geschäftsbedingungen abweichen oder diesen entgegenstehen werden selbst bei Kenntnis nur dann wirksam, wenn sie von uns aus ausdrücklich und schriftlich anerkannt und firmenmäßig gefertigt werden. Ihren Gegenbestätigungen unter Hinweis auf ihre Geschäfts- und Einkaufbedingungen werden hiermit ausdrücklich widersprochen.

Soweit einzelvertragliche Regelungen bestehen, welche von den Bestimmungen dieser AGB abweichen oder ihnen widersprechen, gehen die einzelvertraglichen Regelungen vor.

2.         Vertragsgegenstand

2.1            Die Vertragsparteien vereinbaren die Zusammenarbeit gemäß der spezifischen, individualvertraglichen Vereinbarung. Ein Arbeitsvertrag ist von den Parteien nicht gewollt und wird nicht begründet.

2.2            Für die Abgaben der Sozialversicherung oder steuerliche Belange trägt der Dienstleister selbst Sorge und stellt den Auftraggeber von eventuellen Verpflichtungen frei.

2.3            Es steht dem Dienstleister frei, auch für andere Auftraggeber tätig zu werden. 

3.         Zustandekommen des Vertrages

3.1            Das Vertragsverhältnis für die Dienstleistungen kommt durch Erteilung eines Kundenauftrags durch den Auftraggeber (Angebot) und dessen Annahme durch den Dienstleister zustande. Der Auftraggeber ist an die Erteilung des Kundenauftrages (Angebot) zwei Wochen gebunden. Ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen den Vertragsparteien kommt zustande, indem der Kunde einen Auftrag zur Leistungserstellung erteilt. Ein Auftrag kann schriftlich, per Post, E-Mail oder telefonisch erteilt werden. 

3.2            Wir weisen Sie darauf hin, dass die erstellten Bewerbungsunterlagen individuell nach Kundenspezifikation angefertigt werden und auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Daher besteht gemäß § 312d Abs. 4 Satz 1 BGB kein 14-tägiges Widerrufsrecht.

4          Speicherung des Vertragstextes

Den Vertragstext Ihrer Bestellung speichern wir und übersenden diesen, an die von vom Besteller angegeben E-Mail-Adresse. Wir senden Ihnen außerdem eine Bestellbestätigung sowie eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

5          Preise, Widerruf und Widerrufsfolgen

5.1      Alle Preise inklusive 19% Mehrwertsteuer.

5.2     Inhaltliche Änderungswünsche müssen innerhalb von 30 Tagen gemeldet und mit den genauen Passagen angegeben werden. Dann haben Sie die Möglichkeit, Nachbesserung mit einer angemessener Fristsetzung zu verlangen.

5.3      Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde dem Dienstleister insoweit ggf. Wertersatz leisten.

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, muss der Dienstleister dem Kunden alle Zahlungen, die der Dienstleister vom Kunden erhalten hat, einschließlich eventueller Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei dem Dienstleister eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Dienstleister dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Dienstleister kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, wann der frühere Zeitpunkt ist.

5.4       Besondere Hinweise zum Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vollständig erfüllt ist, bevor der Kunde sein Widerrufsrecht ausgeübt hat.

6.         Leistungsumfang, Pflichten der Vertragspartner

Die elektronische Lieferung per E-Mail erfolgt innerhalb von 5 Tagen (Montag – Sonntag), beim Express-Service in 24 Stunden ab Erhalt aller nötigen Unterlagen vom Kunden. Die 5 Tage gelten als Richtwert. Nur bei Express-Bewerbungen kann die rechtzeitige Lieferung garantiert werden. Die Unterlagen werden dem Kunden in folgenden Formaten zugeschickt:

Microsoft Word-Format
Adobe PDF-Format

Unsere Bewerbungsschreiben, ihr Design, ihre Formatierung und ihre Inhalte sowie andere von uns an Sie übermittelte Dateien sind urheberrechtlich geschützt. Alle Urheberrechte und Werknutzungsrechte daran stehen ausschließlich uns zu. Nach Gutschrift des gesamten Preises auf unserem Konto gewähren wir Ihnen das höchstpersönliche, nicht auf Dritte übertragbare, Recht zur Nutzung der von uns übermittelten Bewerbungsschreiben. Eine über die in diesen AGB ausdrücklich vereinbarte Nutzung hinausgehende Verwendung ist nicht zulässig. Sie dürfen die von uns übermittelten Bewerbungsschreiben lediglich für eigene Zwecke benützen. Die Nutzung durch Dritte, die Weitergabe sowie auch die nur kurzfristige Überlassung der von uns übermittelten Bewerbungsschreiben sind in jedem Fall ausgeschlossen. Ein Zuwiderhandeln gegen eine Bestimmung in diesem Absatz berechtigt uns zu einer Vertragsstrafe von 15.000,- EUR, die nicht auf einen allenfalls entstandenen Schaden angerechnet werden. Wir sind zur Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens berechtigt.

7.         Preise und Zahlungsbedingungen

Genannte Preise verstehen sich in EUR (EU) als Endpreise. Alle Angebote sind freibleibend. Fehler und Irrtümer sind vorbehalten. Es gelten die zum Zeitpunkt unserer Auftragsannahme gültigen Preise. Zahlungen sind sofort bei Ihrer Bestellung fällig. 

Die Bezahlung erfolgt im Bestellvorgang, somit vor unserer Leistungserbringung. Sie können per PayPal, Google Pay, Apple Pay, Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen. Wir sind nicht verpflichtet andere Zahlungsarten anzunehmen. 

Eine Rückbuchung des Geldes Ihrerseits ist nach Absendung der Bestellung nicht erlaubt. Wird gegen diesen Punkt verstoßen, sind wir zu einer Vertragsstrafe in Höhe von 5000.- EUR berechtigt, die innerhalb von 4 Wochen fällig wird. Sie akzeptieren ausdrücklich, dass wir mit der Erbringung unserer Leistung erst beginnen, wenn der gesamte vorgeschriebene Betrag auf unserem Konto eingegangen.

8.         Mitwirkungspflichten und Leistungsumfang

8.1      Mitwirkungspflichten

Sie haben die Mitwirkungspflichten uns Ihre persönlichen Daten und erforderlichen Dokumente ausschließlich digital per E-Mail zukommen zu lassen. Andere Daten als von Ihnen eingetragene Daten werden nicht verarbeitet, da andernfalls Aufträge nicht ordnungsgemäß bearbeitet werden können. 

Sie sind verpflichtet, Ihre Daten sorgfältig und vollständig zu übermitteln und zu prüfen. Auch wenn wir die Bewerbungsunterlagen für Sie anpassen, bleiben Sie für den Inhalt, die Formulierung, die Wortwahl, die Rechtschreibung und Gestaltung voll und ganz verantwortlich. Wir erstellen die Bewerbungsschreiben aufgrund von Ihren Angaben und werden diese nicht auf Richtigkeit, Zulässigkeit, Vollständigkeit, Sinnhaftigkeit oder Wahrheit überprüfen. Im Fall der Eingabe von sinnlosen Daten oder bei Missbrauchsabsicht sind wir berechtigt, die Bearbeitung abzulehnen. Sie sind verpflichtet, sich rechtzeitig vor Bestellung selbstständig darüber zu informieren, ob die angebotenen Bewerbungsschreiben für Sie geeignet sind und mit Ihren Computerprogrammen kompatibel sind. 

Unsere Leistung basiert nicht auf standardisierten Vorlagen, wir übernehmen daher keine Gewähr dafür, dass die gelieferten Bewerbungsschreiben Ihren Verwendungszwecken genügen, mit anderen Programmen bearbeitet werden können und fehlerfrei sind.

Sie verpflichten sich ausdrücklich, die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten. Sie haben jedenfalls im äußerst möglichen Umfang an einer allfälligen Schadensvermeidung und –verminderung mitzuwirken. Sie verpflichten sich, uns im Fall der Inanspruchnahme durch in ihren Rechten verletzte Dritte schad- und klaglos zu halten. Sie verpflichten sich, bei sonstigem Schadenersatz, uns unverzüglich und vollständig zu informieren, falls Sie aus der Verwendung der Bewerbungsschreiben gerichtlich oder außergerichtlich in Anspruch genommen wird bzw. er auf sonstige Weise Gesetzesverstöße bemerkt.

Wir haben dann jedenfalls die Möglichkeit neuen, nicht die Rechte Dritter verletzende Bewerbungsschreiben schuldbefreiend zu liefern. 

Es ist Ihre alleinige Verantwortung, für die technischen Voraussetzungen Sorge zu tragen, die notwendig sind, um den angebotenen Download ausführen zu können (z.B. Internetzugang, Internetbrowsersoftware) und die übermittelten Dateien öffnen, bearbeiten und/oder speichern zu können (z.B. geeignetes Textverarbeitungsprogramm). Wir werden die Bewerbungsschreiben ausschließlich im Word-Format und PDF-Format elektronisch per E-Mail liefern. 

Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen Bewerbungsschreiben auszudrucken. Sie haben dafür zu sorgen, dass Sie die elektronisch per E-Mail übermittelten Bewerbungsschreiben und die Zip-Datei selbstständig öffnen, die Word-Datei aus der Zip-Datei extrahieren und bearbeiten können. 

Sie müssen ebenfalls in der Lage sein, neue Schriften auf einem Rechner zu installieren. 

8.2       Leistungsumfang

Die von uns übermittelten Bewerbungsschreiben umfassen je nach dem Bestellumfang Deckblatt, Anschreiben, Lebenslauf, sogenannte „Dritte Seite“, Standard-Layout oder Design-Layout (kurz „Bewerbungsschreiben“). Auf Basis der ausgewählten Produkte werden wir die Bewerbungsschreiben für Sie individuell erstellen. Die Arbeitsfrist läuft erst ab dem vollständigen Erhalt aller für die Bearbeitung erforderlichen Unterlagen. Sie haben das Recht, einmal von uns bearbeitete Bewerbungsschreiben zu erhalten, wir sind nicht verpflichtet einmal versandte Bewerbungsschreiben später auszubessern, oder mit neuen Daten oder Unterlagen einzubinden etc. Wir arbeiten ausschließlich mit deutschen Informationen und auch die Leistung wird ausschließlich in deutscher Sprache erbracht. 

Die Bewerbungsschreiben werden nach unserer Wahl entweder durch Ermöglichung des Downloads im Internet oder durch zusenden per E-Mail übergeben.

Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn Sie die Bewerbungsschreiben abrufen können oder wir Ihnen die Bewerbungsschreiben per E-Mail zugesendet haben. Auch aus technischen Gründen ist es aber nicht möglich, dass unsere Homepage oder unser e-mail-Server ohne Unterbrechung zugänglich ist, dass die gewünschten Verbindungen immer hergestellt werden können oder dass wir von Ihnen eingegebene Daten erhalten. Insbesondere aber nicht ausschließlich bei höherer Gewalt, Krankheit, Streiks, Einschränkungen der Kapazitäten oder bei Reparatur- und Wartungsarbeiten kann es zu Einschränkungen oder Unterbrechungen der verwendeten Übertragung kommen, woraus sich keine Haftung unsererseits ableiten lässt. 

Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Bewerbungsschreiben zu speichern oder abrufbar zu halten. Wir sind berechtigt die Bewerbungsschreiben unmittelbar nach Übermittlung zu löschen. Sie verzichten auf einen allfälligen Schadensersatz einschließlich wegen Verzögerung, der aus einer neuen Erstellung resultiert.

In den vorgenannten Punkten sind unsere Leistungen unter diesem Vertrag abschließend und erschöpfen aufgezählt. Sie sind nicht berechtigt, weitere Leistungen zu verlangen oder zu beauftragen. 

9          Zufriedenheitsgarantie

Sie haben innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Bewerbungsschreibens die Möglichkeit uns inhaltliche Beanstandungen stichhaltig begründet und schriftlich im Rahmen einer Korrekturschleife mitzuteilen, sodass wir Ausbesserungen vornehmen können. Wir sind nicht dazu verpflichtet außerhalb der von Ihnen ursprünglich bereitgestellten Daten nachträgliche Informationen zu berücksichtigen oder zu einem späteren Zeitpunkt Ausbesserungen vorzunehmen. Weitere oder andere Bearbeitungen sind ausgenommen und werden wie eine neue Bestellung behandelt.

10       Haftung und Gewährleistung 

Auch bei professionellen Bewerbungsunterlagen, Beratungen oder Coaching bleiben Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung einerseits sowie die Anforderungen des Unternehmens und die allgemeine Lage auf dem Arbeitsmarkt andererseits ausschlaggebend. Wir können daher den Erfolg einer Bewerbung nicht garantieren und übernehmen keine Haftung für erfolglose Bewerbungen. Sie sind für die Einhaltung von Bewerbungsfristen selber verantwortlich. Wir haften nicht für ein Fristversäumnis. Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist jedenfalls ausgeschlossen. Darüber hinaus ist jedenfalls unsere Haftung wegen Verzugs, Unmöglichkeit der Leistung, positiver Forderungsverletzung, Verschuldens bei Vertragsabschluss, schlechter oder unvollständiger Leistung, Mängelfolgeschadens oder wegen unerlaubter Handlungen sowie der Ersatz von Folgeschäden und Vermögensschäden, nicht erzielten Ersparnissen, entgangenem Gewinn, Zinsverlusten und von Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen uns ausgeschlossen.

Unsere Haftung gleich welcher Art ist der Höhe nach jedenfalls auf das unter dem Auftrag vereinnahmte Entgelt beschränkt. Sie tragen die Kosten der Prüfung, wenn bei Ihrer Anzeige eines Mangels der Leistung kein offensichtlicher Mangel festgestellt werden kann. Im Fall von Mängeln haben wir das Wahlrecht, anstatt einer den Preis entsprechend zu mindern. Zusätzlich sind jedenfalls alle Rechtsbehelfe betreffend Mängel ausgeschlossen, die aus nicht von uns bewirkter Änderungen, ungenügender Einrichtung oder Formatierung, Nichtbeachtung der Benützungsbedingungen der von Ihnen verwendeten Programme, unrichtige Behandlung und Verwendung ungeeigneter Verarbeitungsformate entstehen.

Bei der Bearbeitung mit Verschiedenen Programmen kann es zu Verschiebung von Designelementen kommen, dies stellt keinen Reklamationsgrund dar. Jeder Anspruch von Ihnen setzt voraus, dass Sie den Anspruch uns gegenüber unverzüglich, d.h. binnen 3 Tagen, schriftlich detailliert aufgezeigt haben. Sie müssen jeden Anspruch bei sonstigem Verlust innerhalb von drei Monaten ab Kenntnis gerichtlich geltend machen.

11       Vertragsbeendigung

Wir sind zur sofortigen Vertragsauflösung, Leistungsunterbrechung oder Leistungseinstellung berechtigt, wenn uns Ihr Verhalten oder Ihnen zuzurechnender Personen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses unzumutbar macht, insbesondere wenn 

1. Sie bei Vertragsabschluss unrichtige Angaben gemacht oder Umstände verschwiegen haben, deren Kenntnis uns vom Abschluss des Vertrages abgehalten hätte;
2. die Erstellung der Bewerbungsschreiben bzw. der Beginn oder die Weiterführung der Leistung von uns aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, unmöglich oder trotz Setzung einer angemessenen Nachfrist weiter verzögert werden;
3. Sie wiederholt gegen die "Netiquette" bzw. die allgemein akzeptierten Standards der Netzbenutzung verstößt bei Ihnen der begründete Verdacht besteht, die Leistungen von Ihnen insbesondere in betrugsmäßiger Absicht zu missbrauchen oder den Missbrauch durch Dritte zu dulden, 
4.  bei Ihnen der begründete Verdacht besteht, dass unsere Leistungen überwiegend durch einen oder mehrere Dritten im Sinne eines Umgehungsgeschäftes in Anspruch genommen werden sollen oder wenn Sie unsere Leistung unberechtigt weitergegeben haben oder dies vorhaben; 
5. uns die Leistung insbesondere aus technischen Gründen unmöglich oder wirtschaftlich unzumutbar wird. 

Die Entscheidung zwischen Vertragsauflösung, Leistungsunterbrechung oder Leistungseinstellung, liegt in unserem freien Ermessen. Wir sind sich jedoch bemüht, das jeweils gelindeste Mittel anzuwenden und werden Sie über die Maßnahme und deren Grund stets informieren. Sie werden ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei Beendigung des Vertragsverhältnisses, aus welchem Grund auch immer, wir zur Fortsetzung der Leistungen nicht mehr verpflichtet sind. Wir sind daher zum Löschen übermittelter Daten berechtigt. Aus der Löschung der Bewerbungsschreiben und/oder Ihrer Daten können Sie uns gegenüber keinerlei Ansprüche ableiten. Im Fall einer Vertragsbeendigung haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung von bereits im Voraus bezahlter Beträge.

12.      Sonstige Bestimmungen

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten und der Erfüllungsort ist der Sitz der Carsten Heuter Coaching.

Für die Geschäftsverbindung zwischen den Parteien gilt ausschließlich deutsches Recht.

Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online- Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.